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鼎城草坪学校，三年级，开学之初，老师通知需要在新华书店平台买书，家长买了，书发下来的时候没有发全，老师说剩下的会统一退款处理，近日却下发了如此通知？
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1楼#
发布于：2023-11-06 10:59
帖内置顶 – – 2023-11-06 11:08
贵网友：
您好！您反映相关的问题，鼎城区教育局已收悉，现回复如下： 一、基本情况 1.经调查，开学期间，新华书店进行了主题教育类书籍网上平台扫码征订，采取平台扫码自愿征订的形式进行，草坪中学订购的书籍已于9月28日前全部配送到校，学校也进行了及时发放，不存在学生没有收到书籍的情况。 2.个别学生在收到书籍后，结合自己的需要，有退款的想法，但因销售时间已过去一个多月，新华书店平台无法支持退款。 二、处理结果 经协调新华书店，并及时联系学生家长了解具体情况，承诺在不影响二次销售的情况下，尽量帮助家长退款。 在今后的工作中，区教育局将要求学校加强家校联通，及时妥善处理各类问题。感谢您对鼎城教育工作的关心与支持！如有其他问题，请致电0736-7382727。 常德市鼎城区教育局 |
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6楼#
发布于：2023-11-06 10:59
贵网友：
您好！您反映相关的问题，鼎城区教育局已收悉，现回复如下： 一、基本情况 1.经调查，开学期间，新华书店进行了主题教育类书籍网上平台扫码征订，采取平台扫码自愿征订的形式进行，草坪中学订购的书籍已于9月28日前全部配送到校，学校也进行了及时发放，不存在学生没有收到书籍的情况。 2.个别学生在收到书籍后，结合自己的需要，有退款的想法，但因销售时间已过去一个多月，新华书店平台无法支持退款。 二、处理结果 经协调新华书店，并及时联系学生家长了解具体情况，承诺在不影响二次销售的情况下，尽量帮助家长退款。 在今后的工作中，区教育局将要求学校加强家校联通，及时妥善处理各类问题。感谢您对鼎城教育工作的关心与支持！如有其他问题，请致电0736-7382727。 常德市鼎城区教育局 |
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